Bei meinem Renault Händler in München, wurde meine Bitte um Kulanz mal abgelehnt. Ich hab dann an Renault Deutschland geschrieben, die haben die Reparaturkosten dann zurückgezahlt. Auf Kulanz natürlich, was sie noch mal deutlich erwähnt haben 
Ich habe positive Erfahrungen gemacht bezüglich Kulanz.
Das Letzte was mir einfällt, war der Verdampfer Klimaanlage von unserem Twingo damals. Die Kosten, welche nicht von der Gebrauchtwagen Garantie gedeckt waren wurden übernommen.
Aber dein Fall mit der Antenne ist für mich doch eher eine Garantieleistung...
Unter den Strich ist mir die Begrifflichkeit egal. Hauptsache ich bekomme die Auslagen ersetzt 
Darf ich fragen, was Gegenstand des Antrages war?
Ich hatte einen Neuwagen konfiguriert, mit Anhängerkupplung. Nach ca. einem Jahr und drei Monaten gingen die Blinker nicht mehr. Ich dachte kein Problem, ist vermutlich das Steuergerät, hab ja 4 Jahre Garantie zusätzlich mit gekauft. Aber... das Steuergerät wurde neu mit der AHK montiert, die ist Zubehör und Zubehör hat nur ein Jahr Garantie. So die Argumentation 
Kulant sein wollten sie nicht sein, daher habe ich an die Zentrale geschrieben.
Ich hatte einen Neuwagen konfiguriert, mit Anhängerkupplung. Nach ca. einem Jahr und drei Monaten gingen die Blinker nicht mehr. Ich dachte kein Problem, ist vermutlich das Steuergerät, hab ja 4 Jahre Garantie zusätzlich mit gekauft. Aber... das Steuergerät wurde neu mit der AHK montiert, die ist Zubehör und Zubehör hat nur ein Jahr Garantie. So die Argumentation
Kulant sein wollten sie nicht sein, daher habe ich an die Zentrale geschrieben.
OK, Danke. Bin mal gespannt. Bin zuversichtlich
Super, so wünscht man sich das!
Alles andere wäre auch nicht akzeptabel.
