Aktueller Fall. Experience bestellt. Vor 4 Wochen ausgeliefert - Dachreling und getönte Scheiben fehlen. Zudem leider seit meiner Reklamation vor einer Woche nichts vom Händler gehört. Jetzt werde ich den ganzen Spass schriftlich eskalieren lassen...
Das verhalten deines AH gehört abgestraft!
Rechtsbeistand nehmen und zwingend auch die Renault Kundenbetreuung informieren
02232 737 526
02232 737 600
MY Renault
Ich habe meinen Kadjar bestellt. Kann ich das unter MyRenault eintragen und dann den Status verfolgen? Oder sehe ich das erst, wenn der Wagen in 4 Wochen kommt?
Nein kannst du nicht!
Das muss vom Händler freigeschaltet werden (über Renault), wenn das Fahrzeug an dich ausgeliefert wird. Dann musst du auch die Fahrgestellnummer eintragen.
So war es zumindest bei mir, vorher bringt das gar nichts...
Wenn dann alles aktiviert ist, dauert es bis 72 Stunden, bis alles flutscht und auch in My Renault als aktiviert angezeigt wird!
Gruss
Baloo
Es gibt neues zur Dachreling bei mir. Am 06.06.2016 wurde angefragt, ob ich den Kadjar zur Montage am 16.06 oder 17.06 der Dachreling bringen könnte! Wir einigten uns auf den 17.06. Am vormittag des 17.06. kam ein Anruf des AH und erklärte man könne die Dachreling nicht montieren. Als ich am späten nachmittag den Kadjar abholte, fragt ich nach an was es lag. Antwort: Es macht größere Schwierigkeiten sie zu montieren als gedacht 
Warum wollte AH mir nicht sagen. (Denke nicht montierbar). Und man höre und Staune wir AH haben nun Kontakt mit Renault aufgenommen um dies abzuklären. Ich frage mich warum erst jetzt nach fast 8 Wochen??? Bekam keine Antwort darauf. Nun sage ich ,sind wir froh das wir schon vorvier Wochen damit zum Anwalt gegangen sind. Kennt jemand vielleicht den Grund warum keine oder so schwer zum montieren sind. Über jede Anrwort freue ich mich, Danke
Es grüß JOMA 
ich denke, die tauschen das ganze Dach mit A- / B- und C-Säule - im Spass...
ich denke, die tauschen das ganze Dach mit A- / B- und C-Säule - im Spass...
das fehlt noch, , bin gespannt was kommt. am Dienstag auf jeden Fall neuer Brief von Anwalt. ..... Das schlimme ist ich brauch das Auto für den Urlaub im August mit Reling. 
du hattest doch auch keine stark getönten Scheiben hinten oder?
Du hast dann eher einen Life bzw. Zen .
Gut das du beim Anwalt bist..... Anwalt ist Renaults Liebling.
du hattest doch auch keine stark getönten Scheiben hinten oder?
Du hast dann eher einen Life bzw. Zen .
Gut das du beim Anwalt bist..... Anwalt ist Renaults Liebling.
ja genau, aber den life gibt es ja nicht mit edc diesel
aber den Zen für Austria 
aber den Zen für Austria
und das kann Mann aber nicht feststellen für welches Land das Auto gebaut wurde ,oder? Hat der Experience eigentlich auch ein Symbol wie der Bose oder X-mode?
