Bluetooth Probleme RLink2 und Samsung Handy mit Android 6.0.1

Zitat von steeve1975

Mein Händler in Berlin sagt, es wird kein Update im System angezeigt für mein Fahrzeug. Nächste Woche Donnerstag schaut aber mal der Techniker noch nach, ob er was machen kann....

ich behaupte einfach mal. .. wenn ein Händler das hat, sollten es alle haben. Ich denke nicht das Renault es nur ausgewählte Händler zur Verfügung stellt. Und den andern nicht. .. würde mich stark wundern. Eher die Unwissenheit darüber ist das Problem, meiner Meinung nach. Mit dem Händlerhinweis sollte es eigentlich jeder Händler hin bekommen, ich versteh nicht warum es so kompliziert sein muss. Warum wird man zb nicht in der App über ein neues update informiert? Es kann doch nicht so schwer sein, stattdessen muss man das selber herausfinden und den Händler noch beleren. Ist mir völlig rätselhaft.
Sorry das musste jetzt mal raus.

Diese Antwort bekam auch ich heute von der Kundenbetreuung:

wir nehmen Bezug auf Ihre Kontaktaufnahme.

Seit dem 14. Juni 2016 können unsere Renault Vertragspartner nach den uns vorliegenden Informationen eine neuere Firmware auf das Multimedia- und Navigationssystem R-Link 2 aufspielen, wodurch sich die Bluetooth-Kompatibilität mit Android 6.x bessern soll.

Wir empfehlen Ihnen daher sich an Ihren Renault Vertragspartner zu wenden, welcher mittels der Technischen Kundendienstlösung ACTIS-11023 oder mit der folgenden Information eine Aktualisierung prüfen und durchführen kann.

Folgend geben wir Ihnen noch eine Information für Ihren Renault Vertragspartner für die Firmwareaktualisierung bekannt:


***** Händlerinformation: *****

Bluetooth-Kompatibilität R-Link2:

Sollte die Kundendienstlösung ACTIS-11023 noch nicht angepasst/aktualisiert sein wenden Sie die Schritte gemäß Kundendienstlösung ACTIS-10888 komplett an. Dadurch wird die Radiosteuergerätesoftware und die R-Link2-Firmware aktualisiert. Kontrollieren Sie diese unter Menü > System > Systeminformationen am R-Link:

neue Softwareversion: 2.2.17.803
neue Bootversion: 4992

***** Ende der Händlerinformation *****

habe gerade mit meinem Händler telefoniert und der sagte nur Ihnen liegt nichts vor von wegen neuem update. Also irgendwas stimmt da doch nicht.

Ich habe die Information soeben an meinen Händler geschickt. Nun bin ich mal auf die Reaktion gespannt. Ich hatte für nächste Woche einen Termin wegen ein paar Kleinigkeiten vereinbart und nun mit der Bitte um das Update erweitert.
Es wäre nun wahrlich nicht das erste Mal, wenn der Kunde bei den Infos die Nase vorne hat. Wenn der Händler seine Syteme nicht abfragt/ beobachtet, wird er auch nichts von Neuigkeiten wissen, zumal die Software wohl erst seit dem 14. Juni verfügbar ist.

P.S.: Gerade erst von JoGo die Info, daß sein Händler zumindest jetzt im Bilde ist.

Hallo. Ich war gestern mit meinem Kadjar in der Werkstatt. Und habe das Update bekommen.
Es funktioniert jetzt alles wieder super und einwandfrei.

Das Update wird per dongel aufgespielt ohne zwischen stelle.
Einziges Manko alle Einstellungen sind auf Standard

Den dongel soll jede Werkstatt bekommen
Wenn Sie das Problem haben

Zitat von Slayder1964

Hallo. Ich war gestern mit meinem Kadjar in der Werkstatt. Und habe das Update bekommen.
Es funktioniert jetzt alles wieder super und einwandfrei.

Das Update wird per dongel aufgespielt ohne zwischen stelle.
Einziges Manko alle Einstellungen sind auf Standard

Den dongel soll jede Werkstatt bekommen
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Kannst du uns bitte mal sagen, welche Versionen du denn nun drauf hast? Schreib bitte auch in deine Signatur, welches Modell du fährts damit wir vergleichen können und dir, bei Fragen auch gezielter helfen können, Danke