R-Link2 Kartenupdate Navigation

Zitat von Jeeper.at

So, einstweilen letzter Stand.
Renault hat meinen Kadjar nun 2 Tage gehabt und natürlich nix zusammengebracht.
Es ist allerdings ein Update angekündigt. Dieses wird dann das Kartenmaterial Version 2015.12 enthalten. Die spinnen total.
Ich werde nun ein paar Tage nachdenken, und dann wieder eine Mail an Renault Österreich schreiben. Die sollen in die Hufe kommen.
Mein Kadjar ist der erste einer Reihe von Dienstwagen welche unsere Firma kaufen wollte. Soooo werden sie es nicht schaffen auch nur einen einzigen mehr zu verkaufen.

Unglaublich wie hier mit Kunden umgegangen wird.

Lg
Günther

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Wie geil ist das denn? Kartenmaterial Version 2015.12 wenn das wirklich so geliefert wird, gebe ich meinen Kadiar zurück!

Bin mal gespannt ob diese Verarsche wieder gutmenschlich verharmlost wird.

Zitat von Jeeper.at

So, einstweilen letzter Stand.
Renault hat meinen Kadjar nun 2 Tage gehabt und natürlich nix zusammengebracht.
Es ist allerdings ein Update angekündigt. Dieses wird dann das Kartenmaterial Version 2015.12 enthalten. Die spinnen total.
Ich werde nun ein paar Tage nachdenken, und dann wieder eine Mail an Renault Österreich schreiben. Die sollen in die Hufe kommen.
Mein Kadjar ist der erste einer Reihe von Dienstwagen welche unsere Firma kaufen wollte. Soooo werden sie es nicht schaffen auch nur einen einzigen mehr zu verkaufen.

Unglaublich wie hier mit Kunden umgegangen wird.

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Da hab ich es mit Dir.
Seit August letzten Jahres vertröstet man mich ebenfalls bei Renault Österreich zwecks Kartenupdate.
Einmal sollte es der Oktober letzten Jahres sein, dann der Dezember und letztens das erste Quartal 2017. Im März hat man mir ein angebliches Update aufgespielt wofür ich den Wagen einen Tag in der Werkstett hatte und sie konnten mir nicht sagen ob tatsächlich ein Update durchgeführt oder das alte nur überspielt wurde.
Tatsache ist, daß die Version bzw. das Kartenmaterial immer noch identisch ist.
Man hat mir von Renault Österreich wohlwissend über die Misere "Grosszügigerweise" eine kostenlose Verlängerung des Kartenmaterials um 1 Jahr angeboten.
Und was ist, wenn in diesem Jahr wiederum keine zugesicherten wei Updates kommen?
Das Kartenupdate ist ja nicht "lebensnotwendig", aber schriftlich zugesagt und somit Teil des Kaufvertrages.
Bei mir war es auch ein Grund zum Kauf des Wagens. Das Argument, daß TomTom kein Kartenmeterial liefert stimmt einfach nicht. Nächste Woche bin ich bei Meinem AH und will endlich Klarheit. Meinen Unmut über die Verzögerungstaktik um nicht zu sagen Vera....... werde ich auch Renault Österreich zum Wiederholtenmal mitteilen.

Habe heute (09.05.2017) Nachricht von Renault bekommen:

Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass zum jetzigenZeitpunkt kein verbindlicher Termin für ein Kartenupdate zum R-Link 2 vorliegt.Es handelt sich um Kartenmaterial der Firma TomTom. Jedoch nimmt derFormatierungsprozess zum R-Link 2 einige Zeit in Anspruch.

So, hab heute mit Renault Österreich bezüglich Kartenmaterial terrorfoniert.
Seit August vergangenen Jahres hat man mich immer wieder mit neuen Terminen für ein Update vertrösten. Heute trau ich mich zu sagen verarscht. Man hat mit zwar eine kostenlose Verlängerung des Abos angeboten, aber was nützt mir das wenn das Kartenmaterial trotzdem auf dem Stand von 06/2015 und eine Besserung nicht in Aussicht ist.
Ich hab eine verbindliche Auskunft von Renault bzw. den zuständigen Stellen über neues Kartenmaterial verlangt und zwar nicht Stand 12/2015 wie jeeper.at geschrieben hat, sondern ein aktuelles. Wir haben jetzt 05/2017.
Ich hab auch daran erinnert, daß die zugesagten mind. 2 Updates/Jahr Bestandteil des Kaufvertrages sind, mit allen Konsequenzen. Dazu wird es wenn nötig als nächsten Schritt eine schriftliche "Erinnerung" geben!
Man wird mich im Laufe der Woche zurückrufen.