das DIE DIE problem

Wer das eine will muss das andere mögen….

Aber völlig korrekt, wenn man es deaktiviert schränkt das die Ansagen deutlich ein.

Dann vielleicht doch lieber mit dem Stottern leben, ich finde es irgendwie sympathisch.

Hallo zusammen,

der Vollständigkeit halber präsentiere ich die Antwort von Renault Service von heute, 27.04.2022, Ich kenne , wie gesagt, das Problem seit 2016 und da wird auch nichts mehr kommen. Scheint Renault nicht zu interessieren, denn die Antwort kommt i.A. von Renault Deutschland AG als Standardtext aus dem Callcenter von Majorel in Berlin. Unglaublich... da fragt man sich, wer im Text mit "wir" gemeint ist.

Scheint ein ganz besonders widerlicher Laden zu sein....

quote

Sehr geehrter Herr ,

vielen Dank für Ihre Anfrage hinsichtlich der fehlerhaften Naviagtionsführung, für Ihr R-Link 2 System.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem R-Link 2-System in Ihrem Fahrzeug unzufrieden sind. Der von Ihnen aufgezeigte Sachverhalt, wird unseren Informationen zufolge weiterhin durch das Mutterhaus in Frankreich analysiert. Eine Lösung wurde uns bislang nicht mitgeteilt.

Selbstverständlich sind wir bestrebt, im Sinne der Kundenzufriedenheit, alle uns zur Verfügung stehenden Möglichkeiten auszuschöpfen. Diesen Bestrebungen sind jedoch Grenzen gesetzt, wenn es sich um Software-Funktionen der Multimedia-Systeme, oder anderer technischer Gegebenheiten handelt, deren Entwicklung durch die technische Fachabteilung in Frankreich erfolgt. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.

Es werden regelmäßig alle Hinweise, bzw. Reklamationen an unser Mutterhaus in Frankreich gemeldet, damit in puncto Optimierungspotenziale die Software betreffend, diese ggf. bei einem der zukünftigen Updates berücksichtigt werden können. Die Entscheidung ob und wann ein Verbesserungsvorschlag in Serie geht, bzw. wann eine Software-Aktualisierung veröffentlicht wird, obliegt der Konzernzentrale in Frankreich.

Renault Deutschland bittet für entstandene Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen

i.A. Aravinthan Kailasapillai

SACHBEARBEITER KUNDENBETREUUNG /

DIREKTION QUALITÄT, KUNDENSERVICE & AFTERSALES

Majorel Berlin GmbH | Betriebsstätte Brühl

Im Auftrag der Renault Deutschland AG

Unquote

Welche Software Aktualisierungen?

Da wird nichts mehr kommen für unsere RLINK 2.

Renault schafft ja beispielsweise gerade noch ein Karten Update pro Jahr.

Immerhin zum selben Preis wie früher für zwei.

So, jetzt setze ich meine rosarote Renault Brille wieder auf.