Wartezeit nach zerstörten R-Link 2

Ich habe auch mal nachgehakt von alleine kommt ja nichts von Renault. Lass doch die blöden Kunden die können ja eh nichts machen als warten. Termin für mich Kalenderwoche 27 / 1. August !! So die Auskunft am Telefon. Findet den Fehler ! Nicht nur das man verar....t wird, nun hauen die Wochen nicht einmal mit dem Kalender hin. Man gibt sich nicht einmal Mühe anständige Antworten auf Anfragen zu geben. Selbst als ich nachfragte blieb man bei KW 27 und 1. August.
Wie weit kann man die Nerven der Renault Käuferschaft noch strapazieren ? Kein Wort der Entschuldigung oder gar Entschädigung. Profitgier vor Kundenzufriedenheit.

Chris1501 ich drücke dir auch die Daumen und würde selbst auf mein RLink noch verzichten wenn du dadurch mit funktionierenden Teil in Urlaub fahren könntest. Keine Ironie !!!!!!!!!!!!

Inerhalb 2 Wochen ! Deswegen haben die mir auch ohne mit der Wimper zu zucken Anfang August benannt. Und die Welt ist eine Scheibe.
So wie man bei mir von Anfang an die Hucke vollgelogen hat (hier bin ich auf die wahre Ursache des kaputten RLinks gestoßen) glaube ich Renault kein Wort mehr. Das ist Kundenverar.... oder Hilflosigkeit in Vollendung. Beides ist für eine an die Weltspitze stürmend wollende Autofirma unterirrdisch.

Hallo Skifan,

Nenne mal bitte einen besseren Weg sich Luft zu verschaffen ? Mir ist zusätzlich sogar noch ein finanzieller Schaden entstanden, da Niemand mit der Wahrheit rausgerückt ist. Ich durfte 150 Euro aus eigener Tasche bezahlen (ursprünglich sollte ich sogar 700 Euro berappen - ich konnte das auf Kulanz mit der Mietwagen Firma runterhandeln). Das für einen Mietwagen den ich eigentlich nicht gebraucht hätte wenn die Renault Hotline bzw. meine Werkstatt, Ehrlichkeit über die weite Verbreitung dieses Udateproblems gezeigt hätten. Da stand ich ganz alleine mit dem riesigen Berg der Mietwagensumme da und da hat mir keiner geholfen. Wenn es ans persönliche Geld geht und das durch das Verschulden Anderer verursacht wurde, hört einfach der Spass auf. Ich möchte deine Wortwahl sehen wenn dir das wiederfahren wäre. Nur so am Rande bemerkt und soll auch kein Angriff auf dich sein. Es ist einfach zuviel diese Spielchen mitmachen zu müssen.

Hallo Skifan,

Im Guten habe ich probiert bis ich hier auf das wahre Ausmaß und Tragweite des Problems (Anfang Mai) aufmerksam geworden bin. Werkstatt ist absolut unkooperativ. Dieses stellte sogar die Renault Hotline fest das die sehr "eigen" sind. Die Renault Webhilfe habe ich vor 6 Wochen kntaktiert und erhielt bis jetzt keine Antwort. Vielleicht verstehst du jetzt das ich Anstrengungen in alle Richtungen unternommen habe. Ich habe selbst auch ein Werkstattwechsel zu einen zentralen Werkstattpunkt angefragt. Alles negativ.

27. KW oder 1.8.2019 ? Ich hoffe Sie meinte 1 Juli !!!!!!! Wie geschrieben hier passt einfach garnichts. Das Einzige was lief waren meine 150 Euro Mietwagengebühr :- ((