Karten-Update ??

Zitat von Schibbahner

Und das funktioniert auch schon mit der SW Version 2.x, die Du hast.

Stimmt, so war es als ich das TomTom gekauft habe. Habe keine Mastercard und bin zum Kollegen gefahren. Der hat es über Karte gekauft und Bar von mir erhalten. Bin ins Auto und 100m weiter kam die Meldung das ein Update abrufbar wäre.

Zitat von Skifan

Mit Karte und PIN kann ja eigentlich nur der Zugang zu MyRenault gemeint sein.

Nein, er meinte damit meine EC Karte und Pin. Nur, welcher Dussel gibt das preis und aus der Hand? Kenne niemanden.

Ich denke, das es bei den mit großen Abständen Unterschiede gibt. Die einen freuen sich über jeden Autokunden und bieten noch Service nebenbei an. Andere haben es einfach nicht nötig.
Kenne das von anderen Autohäusern anderer Marken. Habe schon so einige Fahrzeuge überführt und wenn da das Fahrzeug in die Vertragswerkstatt kommt, bekommt das Fahrzeug egal wie es aussieht, am Ende der Wartung/Reparatur, eine komplette Wäsche innen und aussen. Das ist einfach Service am Kunden.
Hier bei uns habe ich noch nie gehört, das es da etwas in der Art gibt. Aber OK, ist ein ganz anderes Thema und will hier nicht vom eigentlichen abschweifen.

Zitat von Sargo

Nein, er meinte damit meine EC Karte und Pin. Nur, welcher Dussel gibt das preis und aus der Hand? Kenne niemanden.

Nicht dein Ernst?
Was ist das denn für eine Werkstatt?

Leider doch. Es gibt solche und solche. Ich fahre da lieber wieder zu meinem Kollegen und mache es wie das andere auch schon. So schlimm war es nicht gewesen, alles selbst zu machen.

Vielleicht in diesem Zusammenhang auch bitte daran denken, dass unsere französischen Freunde aktuell noch stark vom Corona gebeutelt sind und wohl vieles dort nur vom Home Office bedient werden kann.
Dass es da zu Verzögerungen kommen kann sollte nachvollziehbar sein.

Allerdings wissen wir vermutlich alle hier, dass es auch zu Nicht-Krisenzeiten nicht immer alles so reibungslos verläuft wie man sich das als Kunde wünscht.

Hi,
oje, ok, also ich nehme das jetzt gleich lieber mal sämtlichen anderen hier im Forum vorweg...
ist zwar OT, aber dein Renault-Händler ist scheinbar leider auch echt ein Idiot, und da kann aber Renault nichts dafür...

Ich nehme mal an das ist immer noch der selbe wo du Firmenwagenmäßig-bedingt hinfahren musst, also hoffe ich mal, dass das so ist...
kannst du deinem Chef nicht mal verklickern, dass die da null Ahnung haben und du zu einem anderen Vertragshändler fahren willst... kann doch wohl nicht sein, dass die da in Wien und Umgebung alle keinen Tau haben...

naja, eine fähige Werkstatt würde ja schon reichen...aber ich glaub fast, die haben sich allesamt gegen dich verschworen
Renault.jpg

Naja, ich hatte noch vor Corona auch das Problem mit der Verlängerung meiner damals noch Discovery Services.
Erst ein gutes Gespräch mit der Technik Hotline brachte die Lösung.
Oben genannter Dienst wurde Schritt für Schritt in die Digital Services übernommen.
Dabei gab es Schwierigkeiten, gerade bei den Modellen mit älterer Firmeware.

Der Mitarbeiter hat mir das damals sehr ausführlich erklärt, ich breche deswegen auch mal eine Lanze für unwissende Händler.

@Jeeper.at
Wende dich am besten direkt an die Service Hotline von Renault, falls nicht schon getan.
Nur dort kann man dir helfen, da es auch wie gesagt von Server Dingen abhängig ist.
Wünsche dir viel Erfolg!