R-Link 2 update Software (firmware) 2.2.15.703 / 2.2.17.803

Zitat von Siggi48

Wenn ich es richtig gelesen und verstanden habe hat jemand irgendwo geschrieben er könne, nach dem Update, den Verbrauch in L im Bordcomputer nicht mehr abrufen

Hallo Siggi,
nein, das stimmt so nicht.
Bei wurde ein separates Update der Tankanzeige gemacht, das hat nichts mit der Firmware hier zu tun.

Hallo Kadjar-Fahrer,

gemäß der Mail von Renault D hatte ich Ende September einenTermin für das Update für den 16.10.17 (meinen letzten Urlaubstag) gemacht.

Hie ein kleiner Bericht:
Wie sich gestern herausgestellt hat, bin ich die 30 kmumsonst gefahren und hätte die fast 2 Stunden besser verbringen können.

Nach meiner Ankunft im AH wollte man erstmal die Mail weitergeleitethaben. Dann wurde mir nach ca. 20 Minuten gesagt, die Software sei auf demneuesten Stand und wollte die Mail nochmal ansehen. Beim Hinweis auf Actis11158 sagte der Monteur, er versuche es nochmal.
Dann nach weiteren ca. 30 Minuten sagte man mir, dasUpdate wäre abgebrochen und die Werkstatt solle sich an Renault Deutschlandwenden. Das würde man tun und mich dann verständigen.

Wie kann sowas denn sein. Ich habe mich etwasverschaukelt gefühlt. Ich verstehe, dass auch maletwas nicht funktioniert. Aber so ein Verfahren muss doch sicher sein undfunktionieren.
Das ist mir bei Renault eigentlich noch nie passiert.

Ich bin erstmal sauer und habe mich gleich auch bei Renault D ausgeheult.

Mal sehen was folgt.

Trotzdem viele Grüße aus dem sonnigen MD!
Ingo

Zitat von RENAULT-Fan

Wie sich gestern herausgestellt hat, bin ich die 30 kmumsonst gefahren und hätte die fast 2 Stunden besser verbringen können.

Hallo Ingo,

das hört sich aber nicht gut an. Zumal ich gerade einen Termin für das Update von unserem Autohaus in Heyrothsberge gemacht habe. Termin am 03.11.2017. Die gute Frau am Telefon hat sich noch bedankt dafür, dass ich Ihr die (Actis-) Lösung gleich mit genannt habe, damit die MA gleich wissen was sie tun sollen. Das verstehe wer will.
Ich habe ja auch diese Mail vom Renault Support mit dieser Actis Lösung erhalten. Und das was du schreibst, mit dem Abbruch, haben auch schon Andere hier geschrieben, dass ihnen das passiert ist. Ich hoffe doch dein R-Link2 funktioniert wenigstens wie vorher. Mit einem harten Update-Abbruch bei einem FIrmware-Update kann man eine laufende Software richtig abschießen.

Dann lass mich mal weiter spekulieren:
Wenn unser Autohaus, und so wie viele andere auch (hier im Forum zu lesen), erst vom Kunden darauf hingewiesen werden muss, wie sie ein bereitgestelltes Software-Update einzuspielen haben, dann ist davon auszugehen, dass die AHer diese Actis Lösung selten oder nie benutzen. Es scheint daher mehrere Wege für Wartungssoftware bei Renault zu geben. Wenn etwas selten bis nie benutzt wird, hat es mit hoher Sicherheit auch keinen aktuellen Stand. Dass das Einspielen der FIrmware dann nicht funktioniert, ist dann wohl keine Überraschung mehr. Aller wichgtigstes IT-ler 1x1: Halte alle Komponenten in einem vernetzten System IMMER auf dem aktuellsten Stand.

@RENAULT-Fan
Wieso 30 km? Bist du jetzt in einem anderen Autohaus?

Grüße
Steffan

Hallo Steffan,

normal wäre wohl, dass man einen Brief oder eine Mail vom AH oder (wenn es schon sowas gibt) einen Hinweis in My Renault bekommt, dass das Update fällig wird.

Wenn man als Kunde alles selber organisiert (Renault anschreiben usw.) dann wäre wohl die Möglichkeit, das Update selber zu machen, besser.

Es kann doch eigentlich nicht sein, dass ich dem Monteur sagen muss, dass er die Actis-Lösung 11158 (was immer das bedutet) nutzen soll. Vielleicht hätte ich besser zum AH in Nord an der Tangente gehen sollen. In Heyrothsberge habe ich nur die Verkäufer aus dem geschlossenen AH in Süd gesehen. Mit den Monteuren und Meistern dort war ich immmer zufrieden. Aber die sind vielleicht nach Nord gegangen.

30 km von zu Hause zum AH und zurück. Übernachten wollte ich da jetzt auch nicht .

Na mal sehen, ob und wann sich das AH meldet. HAbe heute , wie gschrieben, auch schon eine MAil an Renault D geschrieben. Warten wir es ab.

Tschüss

Viele Grüße nach MD!
Ingo

Hi
Ich bin ein wenig unter Zeitdruck, da mein Kadjar kurzfristig in die Werkstatt soll zum Firmwareupdate. Hätte aber gern meine abgespeicherten Favoritenziele aus dem Urlaub behalten. Wie kann ich diese sichern und später wieder einpflegen, da ja sicher nach einem Komplettfirmware-Reset dies alles weg sein dürfte.
Entschuldigung - habe auf die Schnelle per "Suche" im Forum nix gefunden zur Sicherung der Navi-Favoriten und es eilt ein wenig - Sonntagabend geht er in die Werkstatt.....
Kann mir jemand erklären, ob und wie es geht?

Danke schonmal für Eure fixe Hilfe

Andreas

Man kann die Ziele nicht sichern.

Die ACTIS Funktion Nutzung sollte eigentlich jedem Renault Autohaus klar sein! Ich selbst habe aber schon von vielen gehört das in einigen Werkstätten diesen Vorteil gar nicht nutzen, warum auch immer?!? Meine Vorgehensweise ist wie folgt, Kunden Beanstandung reproduzieren, möchte ja selbst sehen was ist, um festzustellen ob nach einer Veränderung ein unterschied besteht. Fehlercode auslesen, je nach Fehler, Actis Prüfung. Die Updates laufen über einen Renault Server, wenn der zickt, kannst du als Monteur nix ausrichten. Zu den Updates, bei Renault existiert keine Liste davon. Bedeute das erst sehe, ob ein Update möglich ist, wenn die Prozedur einleite. Habe zwar nicht speziell darauf geachtet, aber ich glaube es bleibt im Radio alles gespeichert, Sender, Favoriten usw.