prinzipielle Fragen zum R-Link2 Update und Kartenupdate

Habe nun schon drei Jahre meinen Kadjar, und bin mehr oder weniger zufrieden. (jedes Auto hat seine Maken)
Wo ich seit beginn nicht schlau werde ist das Rlink2 und Tarfic und Karten update.
Ich habe die Verlängerung des Updateservices um 1 Woche verpasst . keine Zeit gefunden. Jetzt habe ich nur noch die Schweiz auf dem Navi, in Deutschland gibts keine Strassen mehr.
Das Geld für TMC Trafic haben sie genommen,
Beim Karten Material kommt die Meldung wenn ich es verlängern will "Kauf nicht möglich"

Hat hier jemand schon mit dem gleichen Problem zukämpfen. Bin für jede Info dankbar.
Karte.JPG

Zitat von filmi

Habe nun schon drei Jahre meinen Kadjar, und bin mehr oder weniger zufrieden. (jedes Auto hat seine Maken)
Wo ich seit beginn nicht schlau werde ist das Rlink2 und Tarfic und Karten update.
Ich habe die Verlängerung des Updateservices um 1 Woche verpasst . keine Zeit gefunden. Jetzt habe ich nur noch die Schweiz auf dem Navi, in Deutschland gibts keine Strassen mehr.
Das Geld für TMC Trafic haben sie genommen,
Beim Karten Material kommt die Meldung wenn ich es verlängern will "Kauf nicht möglich"

Hat hier jemand schon mit dem gleichen Problem zukämpfen. Bin für jede Info dankbar.
Karte.JPG

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Hallo !
Ja bei mir wurde das auch angezeigt.Kauf nicht möglich.

Ich denke, dass lässt sich nur über einen Kontakt mit Renault selbst klären, ansonsten kann man das Karten-Update auch im Autohaus kaufen. Ist dann innerhalb von ein paar Minuten abrufbar.

Anbei mal etwas Offtopic nur als grundsätzliche Anmerkung:
Warum kopiert Ihr eigentlich immer Vollzitate, insbesondere inkl. Grafiken, direkt unter den darüberstehenden Post?
Der Bezug ist doch für den Leser sofort nachvollziehbar, so etwas müllt einer Meinung nach nur den Thread voll .

Die Aussage, daß keine Updates möglich sind , kann ich noch glauben.
Nicht jedoch, daß kein Kartenmaterial mehr von Deutschland vorhanden ist.
Das hieße, wer nicht bezahlt bekommt die Navigation abgeschaltet.
Kann nicht sein, Renault kontaktieren.

Richtig, die Karten können nicht weg sein.
Außerdem gibt es für den Kadjar nur die Europakarte und keine einzelnen Länder wie bei anderen Renault Modellen.

Ich hatte das ähnlich, ein Anruf beim Kundendienst brachte dann den Erfolg.

Danke für Eure Hilfe, werde morgen beim Händler vorfahren.
Ich gebe Ihnen ein paar stunden Zeit um das Problem wieder in Ordnung zu bringen.

Melde mich dann wieder

Gruss und einen schönen Wochenstart

Hier mal ein Zwischenbericht

- Habe mein Auto heute morgen in die Garage gebracht, mit der Hoffnung sie können es lösen
- Nach dem erklären, kam die Aussage "das kann nicht sein, ich mach was falsch"

- Heute Abend wollte ich mein Auto abholen > leider ist das Auto nicht fertig.
R-link lässt sich nicht installieren > reset, neu aufspielen der Software ect brachte nichts.

- Es wurde mir dann nach einem hin und her bestätigt das R-Link2 ist ein Problemfall mit vielen Fehlern.

Zum Glück habe ich eine Garantie Erweiterung gemacht, so muss ich die Stunden nicht bezahlen, die heute schon probiert wurden. Morgen soll technische Hilfe von Renault ans Werk gehen.
Schauen wir mal

Moinsens,
habe mir Gedanken gemacht, ggf. das Kartenabo doch nochmals kostenpflichtig zu verlängern.
Dabei stellte ich fest, dass mir gar keine Verlängerung für 12 Monate mehr angeboten werden.
Einzige Auswahl / bzw. Angebot ist 199,- für 36 Monate.
Vermutlich schrauben „die“ wieder am Onlineshop.

Dafür wurde mit TomTom Traffic für 49,- Euro / 12 Monate oder 119,- Euro für 36 Monate angeboten.
Letztes Jahr habe ich noch 69,- Euro für 12 M. bezahlt.
Habe also für 12 Monate trotz TT auf dem iPhone dann noch verlangt.

so long,
K.

Zitat von DerKurti

Einzige Auswahl / bzw. Angebot ist 199,- für 36 Monate.

Habe mal nachgeschaut, ist bei mir genauso bei Auswahl über Katalog und dann Karten.
Diesen Weg hatte zu seiner Zeit auch der Kundendienst vorgeschlagen.

Geht man jedoch über "Meine Produkte" und "Abo verlängern" kommt "Kauf nicht möglich" wie gehabt.
Bild dazu siehe hier im Beitrag #31.

Mal ein Zwischenbericht.

4 Tage war das Auto in der Garage > ohne Erfolg
Herausgefunden hat man das neben der Schweizer Karte noch die Polen Karte installiert ist - sonst nichts.

Es lässt sich nichts installieren und Tech-Support von Renault hört man auch nichts seit dem 13.02.2020. Ein genialer Service